Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten sind uns bei Tera Learn sehr wichtig. Diese umfassende Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Tera Learn mit Sitz in der Harburger Str. 28, 21614 Buxtehude, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter +4935817641300 oder per E-Mail an [email protected] erreichen.
Unsere Verpflichtung
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und allen anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Transparenz und Vertrauen stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns.
2. Art der erhobenen Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Finanzberatungsplattform erheben wir verschiedene Kategorien von Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind:
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und basierend auf rechtmäßigen Grundlagen:
Vertragserfüllung und Dienstleistungsbereitstellung
Die Hauptverwendung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen. Dazu gehört die personalisierte Finanzberatung, die Erstellung von Schuldenverwaltungsstrategien und die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für Ihre finanzielle Situation.
Wir analysieren Ihre finanziellen Daten, um Ihnen die bestmöglichen Empfehlungen zu geben und Ihnen dabei zu helfen, Ihre Schulden effektiv zu verwalten und zu reduzieren.
Kommunikation und Kundenbetreuung
Ihre Kontaktdaten verwenden wir, um Ihnen wichtige Informationen über unsere Dienstleistungen zu übermitteln, auf Ihre Anfragen zu antworten und technischen Support zu leisten.
Rechtskonformität und Sicherheit
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verarbeiten, beispielsweise für steuerliche Zwecke oder zur Einhaltung von Finanzvorschriften. Außerdem verwenden wir Daten zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und zum Schutz vor Betrug.
4. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit kostenfrei geltend machen:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und an wen sie weitergegeben wurden.
Berichtigungsrecht
Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie jederzeit eine Korrektur oder Vervollständigung verlangen.
Löschungsrecht
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die sofortige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt oder für Direktwerbung verwendet wird.
So können Sie Ihre Rechte ausüben
Um eines Ihrer Rechte geltend zu machen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +4935817641300 an. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre müssen wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage Ihre Identität verifizieren. Halten Sie daher bitte entsprechende Nachweise bereit.
5. Datensicherheit und Speicherdauer
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Technische Sicherheitsmaßnahmen
Unsere Server sind durch mehrschichtige Sicherheitssysteme geschützt, einschließlich Firewalls, Verschlüsselungstechnologien und regelmäßiger Sicherheitsupdates. Alle Datenübertragungen erfolgen über sichere SSL-Verbindungen.
Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und schulen unsere Mitarbeiter kontinuierlich in Datenschutz und Informationssicherheit.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Vertragsdaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus sieben Jahre aufbewahrt. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder nach drei Jahren ohne Interaktion.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
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Notwendige Cookies: Diese sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
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Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung basierend auf Ihren Präferenzen.
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Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie kontinuierlich verbessern können.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen oder unsere Cookie-Einstellungen auf der Website verwenden, um Ihre Präferenzen zu verwalten.
7. Datenweitergabe und Drittanbieter
Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
Dienstleister und Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Dazu gehören IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler und Cloud-Anbieter. Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.
Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen können wir verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, beispielsweise auf Grundlage eines Gerichtsbeschlusses oder zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten.
8. Internationale Datenübertragungen
Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Sollte in Ausnahmefällen eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Dies erfolgt beispielsweise durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder die Nutzung von Dienstleistern, die nach anerkannten Zertifizierungsprogrammen zertifiziert sind.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, entweder per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben.